Sıcak
su akışını sağlayan çeşitli cihazlarda değişik isimlerle
adlandırılan Üç yollu,Akış şarteli,Motorlu vana,Boyler
gibi aynı amacı taşıyan parçalar.
Sıcak
su Eşanjörü yada boyler.
Kalorifer suyunun ısındığı ana eşenjör.
Sıcak
suyu ve kalorifer suyunu kontrol eden termostatlar yada
NTC termostatları.
Isı
emniyet limiti.
Alevin
yandığı bölüm Brülör.
Gazın
brülöre çıkış yaptığı Memeler.
Ateşleme Elektrotları
İyonizasyon Elektrotu
Su
basma vanası
Emniyet ventili
Genleşme tankı.
Hava
tahliye purjörü.
Siviç
anahtarları.
Ön
kapak üzerinde bulunan Elektronik karta bağlı konum
Anahtar düğmeleri.
Su
basıncını ve ısıyı gösteren Termomanometre.
Kalorifer borusuna bağlı ısı emniyet limiti.
Bay
pas boruları.
Ventüri boğazı
Su
Boşaltma vanası
Bacalı cihazlarda Baca emniyet limi
Dikkat etmeniz gereken Hususlar
Kombinizde bir arıza oluştuğunda ilk yapmanız gereken
kullanma kılavuzunu dikkatlice okumak olmalıdır.
Genellikle bütün cihazlarda arıza ikaz lambaları
mevcuttur. Bu ikaz lambaları hangi durumlarda yanar bunu
mutlaka okuyup öğrenmeniz gerekmektedir.
Arıza
ikaz lambası hangi durumlarda yanar?
Gaz
gelmediği,Kombi ateşleme sistemi çalışmadığı,Kombi
iyonizasyon çubuğu yanmayı hissetmediği durumlarda arıza
ikaz lambası yanar.
Bazı
kombilerde arıza ikaz lambalarının yerini dijital
göstergeler yada led lambalar almıştır.
Bu
cihazlarda cihazda oluşan arızayı lambaların
üzerlerindeki şekillerden anlamak mümkündür.
Sıradan ve ehli olmayan tamirci yada tesisatçı gibi
teknik bilgisi yetersiz sorumluluk almayacak kişi yada
kişilere kesinlikle müdahale yaptırmayın.
Kombiler hakkında merak ettiğiniz her konuyu
dilediğinizde bize yada bulunduğunuz bölgedeki
servisinize danışabilirisiniz.
Unutmayın teknik servisler sizlere teknik destek
sağlamak ve hizmet sunmak için varlar
Ülkemizde
satışa çıkartılan Kombi cihazları için birçok değişik seçenek
bulunmaktadır. (17,000 - 20,000 - 24,000 - 26,000 - 30,000' lik,
bacalı, hermetik, yoğuşmalı gibi...)
Cihazın
dijital ve modülasyonlu olması, donmaya karşı korumalı olması
gibi bazı özellikler, cihaz seçiminde dikkat edilmesi gereken
noktalardır.bütün kombiler teknoloji olarak birbirine yakındır.
Kalite ince ayrıntıda gizlidir.
Ürünü satın
almadan önce,ürün hakkında yeterince bilgi edinmek, teknik
personelden dikkat etmeniz gereken noktalar hakkında bilgi almak
iyi bir başlangıç olabilir, seçtiğiniz markanın referans
verebilecekleri konutlardan, ısınması, servis kalitesi,
sarfiyatı gibi konularda bilgi edinmelisiniz.
Kombi satın
almadan önce, evinizin ihtiyacı, izolasyon durumu, ısı kaybına
neden olabilecek olası faktörler ve kombinizin performansını
etkileyecek diğer etkenler dikkatle belirlenmeli.
Diğer önemli
bir husus da, satın alınacak kombinin, satış sonrası servis
hizmetlerinin yeterliliğidir. Unutulmamalıdır ki, ürünü aldıktan
sonra ilk çalıştırmadan itibaren ürünün markası değil, önemli
olan servisin kaliteli olmasıdır.
Alacağınız
kombinin markası ne olursa olsun, montajdan sonraki ilk aşama
servis aşamasıdır. Teknik servisin evinize gelmesiyle kaliteyi
yaşarsınız, o andan itibaren kombinizin kalitesi konuşur. Kalite
ise, çok reklam demek değildir.
Kombinizin
sizi ısıtma maliyeti, arıza yapma sıklığı, bulunduğunuz kentte
kaç tane teknik servisinin bulunduğu, servisin size ne kadar
zamanda hizmet verebildiği ve hepsinden önemlisi, servis ve
yedek parça fiyatları, kaliteyi oluşturan parçalardır.
Kombiniz monte
edilirken, elektrik girişine mutlaka 2 Amperlik otomatik
sigorta taktırınız.
Kombinizin
soğuk su girişinde ve dönüş hattında mutlaka bir filtre (pislik
tutucu) bulunmalıdır.
Kombi su gidiş
ve dönüş hatlarında ayrı ayrı küresel vana olmalıdır. Sadece
dönüş hattına takılan vana yetersizdir, kombide arıza olursa,
sistemdeki suyu boşaltmadan, kolaylıkla onarım yapılabilmesi
için iki hatta da vana olmalıdır. Sisteme fazlada alınacak her
su miktarı ise, kombinize bırakılacak fazladan kireç demektir.
Kombi soğuk su
girişinde de bir küresel vana bulunmalıdır.
Bilinçli bir
tüketici, tavsiye ile hareket etmemelidir, binlerce lira verip
evinize takacağınız cihazlar ileride sizlere sıkıntılı anlar
yaşatabilir.
Kombi Arızalarında Yapılan İşlemler
Kombiniz
arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleri,yani
kombinin çalışması için asgari şartları yerine
getirmeniz gerekmektedir.
Nedir
bunlar:
Kombinize
elektrik akımı sağlıklı bir şekilde gelmelidir.Aynı
şekilde gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.Yani sigorta
atmışsa ,ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin
yanmaması doğaldır.Tesisatta gerekli su basıncını
sağlamakta asgari şartlar arasındadır.
Sonuç olarak servis çağırmadan önce;
elektrik akımı var mı yok mu bakılacak, gaz geliyor mu
bakılacak,tesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi
bakılacak. Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa
arızaya servis çağırılması gereklidir.
Birde
tartışma konusu olan garanti kapsamının neleri kapsadığı
konusu:en çok tartışılan konular arasında yada başka
deyişle zamanımızın çok harcandığı bir konudur.Sayın
tüketiciler garanti;üretilen malın üretim hatalarına
karşıdır.Değilse sizin bacanızın çekmemesi,tesisatınızın
hatalı yapılmış olması,sigortanın atmış olması,gaz
vanasının kapalı unutulması,tesisattaki su basıncının
düşük olması,reset yapmayı bilmemek garanti kapsamına
girmez.
Şimdi
garanti kapsamına girmezse ne olur:Garanti kapsamına
giren bir iş ise servis parasını merkezden alır,fakat
gaz vanasının kapalı olması veya tesisatta su basıncının
düşük olması gibi arızalar için merkez para
ödemez.Merkez para ödemezse müşterimiz para ödemezse biz
parayı kimden alacağız. O zaman müşterilerimiz servis
ücretini ödemek durumunda kalacaktır.Bizler genelde bu
durumları hatırlatıyoruz;bazı müşterilerimiz anlayışla
karşılayıp teşekkür ettikleri gibi ,bazıları ise kaçacak
mıyız neden parayı söylüyorsunuz,servis değil misiniz?
gelmek sizin göreviniz değil mi? diye tartıştığımızı
olaylar çok olmuştur.
Bu gibi
tatsız tartışmaların olmaması için tüketicimizde
haklarını bilecek; servislerimizde hakkı olan parayı;
isteyecektir.
Servis
geldiğinde kombiniz hakkındaki sorunlarınızı tek tek
anlatınız.Sizler bize hangi arızaları söylerseniz bizler
o arızaları
gideririz,ancak bizim gözümüze çarpan arızaları da size
söyleriz kabul ederseniz o arızaları da yaparız.
Fiyat
konusunda herhangi bir tutarsızlık hissettiğiniz an
fiyat listesini görmek en doğal hakkınızdır.
Şunu
unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler
açısından yararları büyüktür. Servisten memnun
kalmadığınızda servisi merkeze şikayet etme hakkınız
vardır,takılan parçaların garantisi vardır
Biz firma
olarak kombinize atölyede bakım yapılmasına karşıyız.
Atölyede
yapılan bakımlarda müşteri genelde acaba ne bakım yaptı?
benim parçamı değiştirdi mi? ...tüm bu soru işaretlerini
ortadan kaldırmak servisin elindedir.Servis isterse tüm
bakımları müşterinin yanında yapabilir.Arızalı olan
parçayı değiştirip kombinizi çalışır halde teslim etmek
hem bize hem de ;siz müşterilerimize huzur verecektir.
Bir başka
konu ise arızalı parçaların servis tarafından
götürülmesi konusudur.Kombiniz garanti kapsamında
değilse arızalı olan parça sizindi,değişen parçanın da
parasını vereceğiniz için; o da sizin parçanız
olduğundan arızalı parçaları servisler alamazlar.
Teknik
Servis kombinizi devreye almaya geldiğinde kombinizin
nasıl kullanılacağını anlatırken dinleyiniz,
anlamadığınız yerleri tekrar anlatması için sorunuz.
Anlayana kadar sorunuz. Gerekirse servisin yanında
kendiniz bir iki sefer cihazı çalıştırmayı ayar yapmayı
denemelisiniz.
Kurtulus Teknik Servis Kombi Hidrofor Sistemlerinde Uzman
Teknik Destek
Firmamızdan gün içerisinde kombi ve hidroforlar
hakkında telefonla yada msn den teknik destek
alabilirsiniz.
